Kurzprofil
Wir überwachen Ihre Anwendungen und Infrastruktur rund um die Uhr und reagieren innerhalb von Minuten, bevor es Ihre Kund:innen bemerken. Mit Prometheus, Grafana, Alertmanager und 24/7-Incident-Responsesorgen wir für messbare Stabilität, Performance und Compliance.
Was Sie davon haben
| Vorteil | Ihr Nutzen |
|---|---|
| Früherkennung statt Feuerlöschen | Incidents werden proaktiv erkannt – Ausfallzeiten sinken drastisch |
| Bessere Nutzererfahrung | Schnelle Ladezeiten und hohe Verfügbarkeit steigern Conversion & Zufriedenheit |
| Entlastung Ihres Teams | Wir übernehmen 1st- & 2nd-Level-On-Call – Ihre Devs konzentrieren sich auf Features |
| Compliance-Nachweise | Lückenlose Logs, Audit-Trails und Change-Protokolle für ISO 27001 & DSGVO |
| Planbare Kosten | Klare SLAs, feste Reaktionszeiten und transparente Monatsberichte |
Vorgehensmodell & Lieferumfang
Unser bewährter Observability & SRE Prozess:
| Phase | Ergebnis | Mehrwert |
|---|---|---|
| 1 · Monitoring-Assessment | KPI-Festlegung, SLI/SLO-Definition, Tool-Audit | Messungen orientieren sich an Ihrem Business-Impact |
| 2 · Setup & Instrumentierung | Prometheus-Scraping, Grafana-Dashboards, Alert-Routing | Vollständige Service-Abdeckung in < 2 Wochen |
| 3 · Alarm-Tuning & Runbooks | Minimierung von False Positives, klarer Eskalationsplan | Weniger Alarm-Müdigkeit, schnellere Reaktion |
| 4 · 24/7-Betrieb & Wartung | On-Call-Rotation, Patching, Kapazitätsplanung | Stabile Umgebung ohne Personallücken |
| 5 · Reporting & Optimierung | Monatsberichte, Post-Incident-Reviews, Capacity-Forecast | Kontinuierliche Verbesserung & Budget-Transparenz |
Optional Services:
- Synthetic-Monitoring (End-to-End-Checks)
- Chaos-Engineering-Workshops
- Security-Patch-Management & CVE-Scanning
Erfolgsgeschichten
Case «ShopNow» – E-Commerce-Plattform
- ➟ Alert-Tuning reduzierte Fehlalarme um 82 %
- ➟ Conversion-Rate +11 % nach Performance-Optimierung
Case «MedSync» – Gesundheits-SaaS
- ➟ 100 % SLA-Erfüllung über 12 Monate
- ➟ Audit-Log-Export verkürzte ISO 27001-Zertifizierung um 4 Wochen
Projektgrößen (Richtwerte)
| Paket | Dauer | Typischer Scope |
|---|---|---|
| Starter | 2–3 Wochen | Basis-Monitoring, 10 Services, Standard-Dashboards |
| Growth | 5–6 Wochen | Vollständige Instrumentierung, On-Call-Setup, SLA-Dashboards |
| Scale | 8 Wochen + | Multi-Cluster-Aggregationen, Predictive Capacity-Planning, Chaos-Tests |
(Budget klären wir vertraulich im Erstgespräch.)
Garantien & Qualitätssicherung
< 5 Min
Alarm-Annahme – sonst erlassen wir den Monatsservice
99,9%
SLA-Uptime (pro definiertem Service)
100%
Transparenz – Zugriff auf Live-Dashboards & Ticket-History
Ihr nächster Schritt
Kostenloses Kennenlern-Gespräch (30 min) – wir besprechen Ziel-KPIs, Umfang und gewünschte SLAs für Ihr Monitoring & Wartung Projekt. Anschließend erhalten Sie ein passgenaues Festpreis-Angebot.
Jetzt Termin buchen – wir antworten innerhalb eines Werktags.